دفتر کنترل تضمین کیفیت

معرفی

دفتر تضمین کیفیت پژوهشگاه و مرکز درمان ناباروری ابن سینا از سال 1388 فعالیت خود را با هدف افزایش کیفیت خدمات قابل ارائه آغاز کرده است . این دفتر در تلاش است با پیاده سازی  و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت نظیر ISO 9001-2008  و ارتقاء آن به ISO 9001-2015  ، مدیریت رسیدگی به شکایات ، سنجش رضایت مشتری ،ارزیابی عملکرد سازمان و کارکنان ، برنامه ریزی استراتژیک، نظام پیشنهادات  و ... سازمان را در دستیابی به چشم انداز و اهداف متعالی خود یاری دهد .

مهندس زهره فضلیمسئول
مستقر در مرکز درمان
مهندس سعید هاشمیمسئول
مستقر در پژوشگاه
  • استقرار سیستم های استاندارد متناسب با حوزه فعالیت پژوهشگاه و مرکز درمان ناباروری ابن سینا .
  • بهبود عملکرد و کیفیت کلیه فرآیندهای سازمان اعم از اصلی ، پیشتیبان و مدیریتی با استفاده از نتایج حاصل از ارزیابی های درونی و بیرونی .
  • افزایش رضایتمندی مشتریان بیرونی ( بیماران ، همراهان ، پژوهشگران و ... ) و مشتریان داخلی ( کارکنان ) .
  • به روز رسانی و بهبود برنامه ریزی استراتژیک پژوهشگاه ومرکز درمان ناباروری ابن سینا بر اساس نتایج و بازخوردهای حاصل از تجزیه و تحلیل سیستم .
  • هماهنگي و يكپارچه سازي کلیه فعاليتهاي بهبود كيفيت در سازمان .
  • هماهنگی جهت پیاده سازی ، اجرا و نگهداشت سیستم های استاندارد مدیریت کیفیت .
  • تدوین ، مستندسازی و معتبرسازی فرایند ها،روش های اجرایی ،دستورالعمل ها و فرم های مورد نیاز سازمان .
  • تدوین شاخص هاي عملکردي مناسب برای پایش هر یک از فرآیندها .
  • نظارت بر اجرای مناسب فرآیندها و پایش مستمر شاخص ها و برنامه های  بهبود در سازمان .
  • تدوین برنامه عملیاتی سالیانه برای دستیابی به اهداف تعیین شده سازمان .
  • تدوین برنامه استراتژیک سازمان و اعمال تغییرات بر اساس پروژه های بهبود .
  • تصویب وابلاغ خط مشی و بیانیه رسالت پژوهشگاه و مرکز درمان ناباروری ابن سینا در سطح سازمان .
  • تعیین و پیگیری اقدامات پیشگیرانه ، اصلاحی و پروژه های بهبود در سازمان .
  • تجزیه تحلیل و تهیه گزارش از نتایج پایش ها و عملکرد سازمان .
  • تشکیل کمیته راهبری متشکل از نمایندگان کیفیت سازمان در واحدهای مختلف و مدیریت برگزاری منظم جلسات جهت نظارت پیوسته بر روند بهبود کیفیت در پژوهشگاه و مرکز درمان ناباروری ابن سینا .
  • نظارت بر نظرسنجی ،رسیدگی به شکایات مشتریان و نظام پیشنهادات .
  • انجام ممیزی های داخلی و تجزیه و تحلیل و گزارش دهی نتایج .
  • برگزاری جلسات بازنگری مدیریت.
  • همکاری با کمیته های مختلف سازمان جهت اقدامات موثر در بهبود کیفیت.


پژوهشگاه فناوری های نوین علوم زیستی جهاد دانشگاهی - ابن سینا با هدف دستیابی به دانش فنی در زمینه فناوری‌های نوین زیستی از طریق انجام طرح‌های مطالعاتی و پژوهشی آزمایشگاهی و بالینی، از سال ۱۳۷۷ فعالیت خود را آغاز کرد.

آخرین مطالب بلاگ

دستاوردهای آموزشی

دستاوردهای آموزشی

دستاوردهای آموزشی اخذ موافقت بوردهای تخصصی و هیأت...

دستاوردهای درمانی

دستاوردهای درمانی

دستاوردهای درمانی راه اندازی نخستین کلینیک فوق تخ...

دستاوردهای پژوهشی

دستاوردهای پژوهشی

دستاوردهای پژوهشی ارایه 822 مقاله داخلی و خارجی ا...

تولیدات

تولیدات

دستاوردهای تولیدی تولید موفقیت آمیز انواع آنتی با...

سایر

سایر

سایر دستاوردها 1-احداث پروژه عمرانی مجتمع تحقیقات...

عضویت ها

عضویت ها

عضویت پژوهشگاه در شبکه های تحقیقاتی کشور شبکه سرط...

گالری تصاویر

آمار سایت

ما 55 مهمان و بدون عضو آنلاین داریم